Firma Eksploatator Sp. z o.o. jest przedsiębiorstwem wodociągowym, odpowiedzialnym za kompleksowe zarządzanie systemem zaopatrzenia w wodę oraz siecią kanalizacyjną. Spółka obsługuje 33 miejscowości, dostarczając mieszkańcom niezbędne usługi komunalne.
Zaopatrzenie w wodę
Źródła i uzdatnianie wody
Woda dostarczana przez Eksploatator Sp. z o.o. pochodzi głównie z podziemnych źródeł głębinowych. Jest ona uzdatniana w sześciu stacjach uzdatniania wody, zlokalizowanych w miejscowościach Łęgowo, Roszkowo, Przejazdowo, Jagatowo, Arciszewo i Rotmanka. Dodatkowo, część wody pozyskiwana jest z ujęcia drenażowego w Pręgowie oraz z ujęcia powierzchniowego w Straszynie.
Spółka zaopatruje również mieszkańców w wodę pochodzącą z sąsiedniego Gdańska, dostarczaną przez spółkę „Gdańskie Wodociągi”. Wodą tą zaopatrywane są miejscowości: Straszyn, Borkowo i Wiślinka.
Jakość i bezpieczeństwo wody
Każdego dnia Eksploatator Sp. z o.o. dostarcza mieszkańcom około 5 milionów litrów wody. Woda dostarczana mieszkańcom gminy Pruszcz Gdański jest w pełni bezpieczna bakteriologicznie, co jest regularnie potwierdzane przez Stację Sanitarno-Epidemiologiczną. Mimo iż woda ze źródeł głębinowych jest czysta, zawiera różne składniki, które są usuwane w procesie uzdatniania. Dzięki temu woda z kranu jest bezpieczna do spożycia i nie wymaga gotowania.
Sieć wodociągowa i zdroje uliczne
Spółka Eksploatator eksploatuje rozbudowaną sieć wodociągową o łącznej długości ponad 284 km. Nasi pracownicy dbają o to, aby rury, którymi płynie woda, były w nienaruszonym stanie, bez dziur ani innych uszkodzeń. W przypadku awarii, uszkodzone rury są odnajdywane, odkopywane, a następnie naprawiane przez wykwalifikowane zespoły.
W siedmiu miejscowościach działają ogólnodostępne zdroje uliczne. Wśród tych miejscowości znajdują się: Borkowo, Jagatowo, Straszyn i Rotmanka.
System kanalizacyjny
Eksploatator Sp. z o.o. zarządza również systemem kanalizacyjnym, który obejmuje 224 km sieci. Wszystko, co pochodzi z toalety, płynie tymi rurami do specjalnego miejsca - oczyszczalni. Nasi pracownicy czuwają nad tym, aby ścieki bez przeszkód przepływały rurami do oczyszczalni, w tym do Oczyszczalni Ścieków „Wschód”. Dbałość o stan sieci kanalizacyjnej jest kluczowa dla komfortu mieszkańców i ochrony środowiska.
Animacja systemu kanalizacyjnego dla robót publicznych – MMSD
Opłaty za usługi
Usługi dostarczania wody i odprowadzania ścieków są płatne. Środki te są zbierane przez nasze przedsiębiorstwo i przeznaczane na pokrycie kosztów naprawy rur, funkcjonowania urządzeń oraz ogólnej eksploatacji i rozwoju infrastruktury wodociągowo-kanalizacyjnej.
Biuro Obsługi Klienta i kontakt
Siedziba i dostępność
Klienci są przyjmowani w Biurze Obsługi Klienta, które znajduje się w siedzibie spółki w Rotmance, przy ulicy Sportowej 25. Biuro jest otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:00. W soboty i niedziele biuro jest nieczynne.
Siedziba spółki została dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Posiada jedno główne wejście z podjazdem, co umożliwia wjazd na wózku. Na parterze budynku znajduje się toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Istnieje możliwość umówienia spotkania na parterze budynku w celu załatwienia wszelkich formalności. Przed budynkiem dostępne jest również oznaczone miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Po wejściu do budynku, w przypadku potrzeby pomocy, można zwrócić się do pracujących pań.
Spółka Eksploatator zapewnia także obsługę w języku migowym on-line, dostępną za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Adres wykonywania działalności przez Eksploatator Sp. z o.o. to także ul. Na Skarpie 9, 83-010 Straszyn.
Dane kontaktowe
- Telefon do Biura Obsługi Klienta: 58 682 88 28
- Telefon w sprawie nagłych awarii lub braku wody: 574 392 000
- Możliwość kontaktu pisemnego: poprzez formularz internetowy lub wysyłając list na adres pocztowy: Spółka Eksploatator, ul. Sportowa 25, 83-010 Rotmanka.
Warunki techniczne i uzgodnienia projektowe
Uzyskiwanie warunków technicznych przyłączenia
Warunki techniczne przyłączenia istniejącego lub projektowanego obiektu do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej wydawane są na podstawie pisemnego zlecenia. Zlecenie należy złożyć w siedzibie Spółki przy ul. Sportowej 25 w Rotmance, od poniedziałku do piątku w godzinach pracy biura. Wydane warunki techniczne zachowują ważność przez okres dwóch lat od daty ich wydania.
Uzgodnienie dokumentacji projektowej
Na podstawie uzyskanych warunków technicznych Inwestor zleca opracowanie dokumentacji projektowej, która musi następnie uzyskać odpowiednie uzgodnienie od Spółki Eksploatator. Postępowanie sprawdzające projektu przeprowadzane jest również na podstawie pisemnego zlecenia, składanego w siedzibie Spółki w Rotmance, ul. Sportowa 25. Uzgodnienie projektu jest ważne przez okres 2 lat od dnia jego wydania, przy czym w szczególnych sytuacjach okres ten może zostać skrócony.
Zgłaszanie rozpoczęcia robót
O terminie rozpoczęcia robót budowlanych związanych z przyłączeniem do sieci należy powiadomić Spółkę Eksploatator na 7 dni przed planowaną datą rozpoczęcia. Zgłoszenia robót Wykonawca dokonuje osobiście w Dziale Technicznym Spółki (Pokój nr 13) w siedzibie w Rotmance. Wszelkie prace związane z połączeniem z czynną siecią wodociągowo-kanalizacyjną wymagają ścisłej koordynacji i przestrzegania procedur Spółki Eksploatator.
tags: #eksplorator #straszyn #hydrant