Roboty i sztuczna inteligencja w służbie ratownictwa i bankowości

Coraz więcej robotów służy pomocą ogniomistrzom na całym świecie. Zagrożenie życia jest niejako wpisane w pracę funkcjonariuszy straży pożarnej - chronią ludzkie życie i mienie, często narażając własne. Jednak strażacy starają się iść z duchem czasu, wykorzystując najbardziej zaawansowane rozwiązania technologiczne, aby przynajmniej w niewielkim stopniu minimalizować zagrożenie. Współczesne technologie coraz częściej stają się również nieodzownym elementem wsparcia dla innych służb ratowniczych, a także znajdują zastosowanie w sektorze bankowym, rewolucjonizując obsługę klienta.

Technologie AI i robotyka w Straży Pożarnej i Ratownictwie

W dziedzinie ratownictwa i gaszenia pożarów, zastosowanie robotyki i sztucznej inteligencji otwiera nowe możliwości dla zwiększenia bezpieczeństwa i efektywności działań. Innowacyjne maszyny oraz drony wyposażone w zaawansowane sensory stają się kluczowymi narzędziami w rękach strażaków i ratowników.

Robot Gaśniczy RS3 w Los Angeles

Jedna z takich maszyn zadebiutowała niedawno w Los Angeles. Przypominający nieco tankietkę pojazd wyposażony jest w pług i element podobny do lufy czołgu. Choć sam waży ponad 1,5 tony, ma możliwość uciągu przedmiotów ważących ponad dwa razy tyle. Porusza się z maksymalną prędkością 8 kilometrów na godzinę, charakteryzując się nisko położonym środkiem ciężkości i szerokim podwoziem.

Robot jest zdalnie sterowany za pomocą kontrolera pokładowego, który zapewnia sprzężenie zwrotne wideo w wysokiej rozdzielczości, co pozwala na sprawne manewry w trudnych warunkach. W połowie października, po serii testów, został przyjęty na stan jednej z komend Los Angeles Fire Department (LAFD). Jest to pierwszy w USA pojazd tego typu w służbie czynnej. Biuro LAFD nie podało informacji, czy zakupi więcej tego typu urządzeń, jednak robot już od 13 października bierze udział w akcjach pożarniczych. Zdaniem LAFD, chociaż RS3 nie jest odpowiedzią na wszystkie rodzaje i sposoby gaszenia pożarów, z pewnością pomoże w bezpiecznym tłumieniu ognia wewnątrz budynków, w tym konstrukcji szkieletowych.

Polskie Doświadczenia: Robot IBIS

W Polsce również wykorzystuje się zaawansowane roboty w służbie ratowniczej. „Aktualnie wykorzystujemy w pracy strażaków robota typu IBIS do rozpoznania i działań związanych z ratownictwem chemiczno-ekologicznym, np. podczas akcji związanych z rozpoznaniem nieznanej przesyłki/paczki. Robot znajduje się na wyposażeniu warszawskiej jednostki ratowniczo-gaśniczej PSP nr 6 o specjalizacji ratownictwa chemiczno-ekologicznego” - poinformował mł. bryg. Według informacji Państwowej Straży Pożarnej w ubiegłym roku w Polsce doszło do ponad 153 tysięcy pożarów, w których zginęło ponad 500 osób, a prawie 3,4 tysiąca zostało rannych.

Drony z Termowizją: Rewolucja w Monitorowaniu Sytuacji

Jednym z najbardziej innowacyjnych rozwiązań, które zrewolucjonizowało obszary ratownictwa i straży pożarnej, jest termowizja z dronów. Dzięki połączeniu dronów z zaawansowanymi kamerami termowizyjnymi możliwe jest monitorowanie sytuacji w czasie rzeczywistym oraz podejmowanie szybkich decyzji w krytycznych momentach. Termowizja pozwala na wykrywanie różnic w temperaturze otoczenia, co jest niezwykle cenne w sytuacjach kryzysowych, takich jak poszukiwania osób zaginionych czy gaszenie pożarów.

Termowizja to technologia oparta na wykrywaniu promieniowania podczerwonego emitowanego przez obiekty. Kamery termowizyjne, montowane na dronach, rejestrują promieniowanie podczerwone, które jest przekształcane w obraz widzialny na ekranie operatora. Zastosowanie dronów umożliwia uzyskanie obrazu z powietrza, co daje znaczną przewagę nad tradycyjnymi metodami monitorowania terenu. Drony mogą poruszać się w trudno dostępnych miejscach, na przykład nad gęsto zalesionymi obszarami czy terenami dotkniętymi pożarem. Dzięki temu ratownicy są w stanie zobaczyć miejsca, które normalnie byłyby niewidoczne, co znacząco przyspiesza akcje ratunkowe.

Zastosowanie Dronów Ratowniczych w Praktyce

Termowizja z dronów znalazła szerokie zastosowanie zarówno w ratownictwie, jak i w działaniach straży pożarnej. W przypadku akcji poszukiwawczo-ratunkowych (SAR), kamery termowizyjne umożliwiają szybkie zlokalizowanie osób zaginionych, nawet w warunkach nocnych czy trudnego terenu.

W straży pożarnej termowizja pozwala na monitorowanie pożarów w czasie rzeczywistym, ocenę ich intensywności oraz identyfikację miejsc, które mogą stanowić zagrożenie dla ratowników. Dzięki temu możliwe jest precyzyjne planowanie działań gaśniczych, minimalizując ryzyko dla ludzi oraz zmniejszając szkody materialne. Drony ratownicze to zaawansowane technologicznie urządzenia, które odgrywają coraz większą rolę w działaniach poszukiwawczo-ratowniczych i w akcjach gaśniczych. Ich zdolność do szybkiego przemieszczania się nad dużymi obszarami, dostarczania obrazów z powietrza oraz wyposażenie w różnorodne sensory sprawiają, że są one niezwykle efektywnym narzędziem wsparcia. Współczesne drony mogą być wykorzystywane do monitorowania sytuacji w czasie rzeczywistym, co pozwala na błyskawiczne reagowanie na dynamicznie zmieniające się warunki.

Drony pełnią kluczową rolę w operacjach Search and Rescue (SAR). Dzięki wyposażeniu w kamery termowizyjne oraz możliwość monitorowania terenu z dużej wysokości, drony mogą szybko przeszukiwać rozległe obszary. W trudnych warunkach, takich jak gęsty las, góry czy tereny wodne, drony z termowizją stają się nieocenionym narzędziem, które pomaga w szybkim zlokalizowaniu osób zaginionych. Zdolność dronów do poruszania się w warunkach niskiej widoczności, zarówno nocą, jak i podczas złej pogody, dodatkowo zwiększa ich efektywność.

Straż pożarna coraz częściej korzysta z dronów, aby monitorować pożary z powietrza i oceniać sytuację na miejscu zdarzenia. Drony wyposażone w kamery termowizyjne mogą wykrywać gorące punkty, które są niewidoczne gołym okiem, co pozwala na szybkie zidentyfikowanie miejsc, gdzie istnieje największe ryzyko rozprzestrzenienia się ognia. Ponadto, drony są w stanie ocenić stan konstrukcji budynków, które mogą być zagrożone zawaleniem, dzięki czemu strażacy mogą podejmować bezpieczne i świadome decyzje dotyczące prowadzenia akcji gaśniczej.

Wspierające Kamery Termowizyjne na Dronach

Kamery termowizyjne montowane na dronach to jedno z najważniejszych narzędzi wspierających działania ratownicze i straż pożarną. Te zaawansowane urządzenia pozwalają na monitorowanie różnic temperatury na dużych obszarach, co umożliwia wykrywanie źródeł ciepła, nawet w najbardziej niedostępnych miejscach. Współczesne kamery termowizyjne są w stanie dostarczać obrazy w wysokiej rozdzielczości, co znacząco ułatwia identyfikację potencjalnych zagrożeń. W połączeniu z możliwościami dronów, kamery te stają się potężnym narzędziem, które może zadecydować o powodzeniu akcji ratunkowej.

Kamery termowizyjne wspierają akcje ratownicze na wiele sposobów. Przede wszystkim pozwalają na szybsze i bardziej efektywne przeszukiwanie terenu w poszukiwaniu osób zaginionych. Dzięki wykrywaniu różnic w temperaturze możliwe jest zlokalizowanie osób w trudno dostępnych miejscach, takich jak lasy, góry czy gruzowiska po zawaleniu budynków. Kamery te pomagają również w ocenie sytuacji na miejscu zdarzenia, pozwalając ratownikom na szybsze podejmowanie decyzji. Dzięki nim możliwe jest również monitorowanie dużych obszarów, co ma kluczowe znaczenie w przypadku pożarów lasów czy terenów trudno dostępnych.

Zaawansowane Modele Dronów Ratowniczych

• Evo Max 4T od Autela to jeden z najbardziej zaawansowanych dronów wyposażonych w kamerę termowizyjną, który znajduje szerokie zastosowanie w operacjach ratowniczych i straży pożarnej. Model ten wyróżnia się nie tylko wysoką jakością obrazu termowizyjnego, ale również innowacyjnymi funkcjami, takimi jak detekcja przeszkód i autonomiczne nawigowanie. Kamera termowizyjna Evo Max 4T oferuje doskonałą rozdzielczość, co pozwala na precyzyjne monitorowanie sytuacji na dużych odległościach, nawet w trudnych warunkach atmosferycznych, takich jak mgła, dym czy ciemność.
• Autel Evo Lite 640T to kompaktowy, ale niezwykle wydajny dron, który doskonale sprawdza się w różnorodnych akcjach ratunkowych. Wyposażony w kamerę termowizyjną o rozdzielczości 640×512, dron ten oferuje wysoką jakość obrazu termicznego, co jest kluczowe w monitorowaniu sytuacji kryzysowych, takich jak pożary czy poszukiwania osób zaginionych. Evo Lite 640T, mimo swoich niewielkich rozmiarów, zapewnia doskonałą mobilność i szybki czas reakcji, co czyni go idealnym narzędziem w dynamicznie zmieniających się warunkach. Dron ten posiada również możliwość pracy w trudnych warunkach oświetleniowych, co jest istotne przy operacjach prowadzonych w nocy lub w zadymionych obszarach.
• Mavic 3 Thermal od DJI to dron, który wyróżnia się wyjątkową jakością obrazu termowizyjnego oraz szerokimi możliwościami operacyjnymi. Model ten jest niezwykle lekki i kompaktowy, co czyni go idealnym narzędziem do szybkiego rozlokowania w sytuacjach kryzysowych. Dron ten jest również wyposażony w zaawansowane funkcje automatycznego powrotu oraz wykrywania przeszkód, co zwiększa jego bezpieczeństwo i efektywność.
• Matrice 30T od DJI to jeden z najbardziej zaawansowanych modeli dronów, stworzony z myślą o długotrwałych i wymagających operacjach ratowniczych oraz gaśniczych. Wyposażony w zaawansowaną kamerę termowizyjną o wysokiej rozdzielczości, Matrice 30T umożliwia precyzyjne monitorowanie dużych obszarów oraz identyfikowanie zagrożeń w czasie rzeczywistym. Jego wytrzymała konstrukcja i zdolność do pracy w ekstremalnych warunkach pogodowych, takich jak deszcz, wiatr czy niskie temperatury, sprawiają, że jest on idealnym narzędziem w trudnych sytuacjach kryzysowych. Matrice 30T wyróżnia się również długim czasem lotu oraz możliwością integracji z różnymi sensorami, co zwiększa jego wszechstronność.

Oprogramowanie Wspierające Drony Ratownicze

Współczesne drony ratownicze nie tylko są wyposażone w zaawansowane technologie sprzętowe, ale również korzystają z nowoczesnego oprogramowania wspierającego działania ratunkowe. Programy te umożliwiają automatyczne przetwarzanie danych z kamer, tworzenie map terenu oraz analizę sytuacji w czasie rzeczywistym. Dzięki takiemu oprogramowaniu operatorzy dronów mogą szybciej i dokładniej podejmować decyzje, co przekłada się na skuteczność działań ratowniczych.

• RDT (Rescue Data Tracker) to zaawansowane oprogramowanie wspierające operacje ratunkowe, które umożliwia gromadzenie, analizowanie i zarządzanie danymi z różnych źródeł, w tym z dronów. Oprogramowanie to integruje dane z kamer termowizyjnych, GPS, czujników oraz raportów naocznych świadków, co pozwala na dokładną ocenę sytuacji i skuteczne koordynowanie działań. Dzięki RDT ratownicy mogą w czasie rzeczywistym monitorować sytuację na miejscu zdarzenia, co jest szczególnie przydatne w dynamicznie zmieniających się warunkach, takich jak pożary, powodzie czy zawalenia budynków.
• Loc8 to innowacyjne oprogramowanie dedykowane do lokalizowania osób zaginionych za pomocą dronów. System ten wykorzystuje zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, które automatycznie analizują obrazy i filmy zarejestrowane przez drony, identyfikując potencjalne miejsca, w których mogą znajdować się osoby zaginione. Dzięki temu Loc8 przyspiesza proces poszukiwań, eliminując konieczność ręcznej analizy dużych ilości danych wizualnych.
• Firetrak to specjalistyczne oprogramowanie zaprojektowane do monitorowania i zarządzania działaniami straży pożarnej z wykorzystaniem dronów. System ten umożliwia nie tylko śledzenie pożarów w czasie rzeczywistym, ale również prognozowanie ich rozprzestrzeniania się na podstawie warunków atmosferycznych oraz analizy terenu.
• SARUAV to zaawansowane oprogramowanie wspierające operacje poszukiwania i ratownictwa z wykorzystaniem dronów. Oprogramowanie to zostało zaprojektowane z myślą o szybkiej analizie terenu i lokalizacji osób zaginionych na podstawie danych z kamer, w tym termowizyjnych. SARUAV wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji, które automatycznie przetwarzają obrazy z dronów, identyfikując potencjalne miejsca, gdzie mogą znajdować się poszukiwane osoby. Dzięki temu proces poszukiwań staje się znacznie szybszy i bardziej efektywny, co ma kluczowe znaczenie w sytuacjach, gdy liczy się każda minuta.

Sztuczna Inteligencja w Bankowości: N!Asystent w Nest Banku

Sztuczna inteligencja znajduje zastosowanie nie tylko w służbach ratowniczych, ale również w sektorze finansowym, gdzie rewolucjonizuje obsługę klienta i wewnętrzne procesy. Przykładem jest N!Asystent w Nest Banku.

Wprowadzenie AI Asystenta w Nest Banku

W kwietniu tego roku Nest Bank jako pierwszy bank w Polsce wprowadził AI Asystenta do swojej aplikacji mobilnej. Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami, N!Asystent będzie stopniowo rozwijany, aby klienci Nest Banku mogli wykonywać coraz więcej operacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Od września N!Asystent pomaga zlecać przelewy, można mu wydawać polecenia głosowe oraz poprosić o umówienie z doradcą. Co więcej, asystent już nie tylko wykona analizę finansów, ale też zilustruje ją w formie przejrzystego wykresu.

Technologia i Funkcjonalność N!Asystenta

N!Asystent to wirtualny asystent oparty na generatywnej sztucznej inteligencji, dostępny w aplikacji mobilnej Nest Banku dla wybranych klientów. System działa w oparciu o model GPT-4o i jest zasilany usługą Microsoft Azure OpenAI, co umożliwia mu dostęp nie tylko do bazy wiedzy AI, ale także do regulaminów, cenników oraz informacji produktowych banku. Klienci mogą rozmawiać z asystentem w języku naturalnym, co sprawia, że AI doskonale rozumie złożone pytania i udziela na nie prostych, zrozumiałych odpowiedzi.

N!Asystent dla Klientów Biznesowych

Po sukcesie asystenta AI dla klientów indywidualnych, narzędzie jest już dostępne również pilotażowo dla klientów biznesowych. N!Asystent rozumie kontekst biznesowy, pomaga analizować przychody i wydatki firmy, a także przygotowuje przydatne podsumowania, także w formie graficznej. Bierze on pod uwagę nie tylko główne konto - ma on też dostęp do wszystkich produktów: pozostałych rachunków, kart, lokat, kredytów, kont i celów oszczędnościowych oraz historii transakcji. Dzięki temu w finalnej analizie można poprosić N!Asystenta o wzięcie pod uwagę dowolnego produktu.

Sterowanie Głosowe i Zlecanie Przelewów

N!Asystent w najnowszej wersji reaguje na polecenia głosowe. Obok pola tekstowego użytkownik znajdzie ikonę mikrofonu - po jej kliknięciu włączy się opcja voice-to-text, dzięki której będzie mógł wydać polecenie głosowo. W ramach aktualizacji, Nest Bank udostępnił też funkcję, która pozwala na zlecanie przelewów poprzez N!Asystenta. Po wydaniu polecenia głosowego asystent przygotowuje formatkę przelewu i uzupełnia ją danymi podanymi przez klienta. Następnie klient sprawdza poprawność wprowadzonych danych i autoryzuje przelew wybraną przez siebie metodą.

Historia Rozmów i Ciągły Rozwój

Kolejną nowością w N!Asystencie jest historia rozmów. Dzięki tej funkcji klient może przerwać rozmowę, a następnie do niej wrócić w dowolnym momencie, aby ją kontynuować. Wszystkie nowe funkcje są dostępne od 6 września w aplikacji mobilnej Nest Banku w wersji 3.18 dla systemów iOS i Android.

Janusz Mieloszyk, pierwszy wiceprezes Nest Banku, podkreśla znaczenie N!Asystenta jako kluczowego projektu, który wprowadza klientów w nową erę bankowości opartej na sztucznej inteligencji. „Wierzymy, że AI ma potencjał całkowicie zmienić sposób, w jaki korzystamy z usług bankowych, redefiniując istniejące funkcjonalności. Naszym priorytetem jest ciągły rozwój asystenta, z uwzględnieniem potrzeb klientów oraz zachowaniem ich prywatności. Chcemy przede wszystkim rozwijać funkcje self-service z wykorzystaniem AI” - mówi Janusz Mieloszyk.

N!Asystent na Finovate Fall i Przyszłe Możliwości

Warto dodać, że N!Asystent jest jedynym polskim projektem, który zakwalifikował się do jesiennej edycji Finovate w Nowym Jorku. Tematyka związana ze sztuczną inteligencją (AI) i pokrewnymi zagadnieniami szturmuje wiele obszarów życia. Chociaż na razie głównym zadaniem N!Asystenta jest udzielanie informacji na temat rachunku głównego i oferty banku, jego funkcjonalność będzie stopniowo rozbudowywana.

Przykładowe kategorie zastosowań to:

• Analiza transakcji: Na pytanie "Ile wydałem na wakacjach w Grecji?", odpowiedź N!Asystenta może brzmieć: "Na wakacjach w Grecji wydałeś łącznie 4500 zł."
• Pomoc (udzielanie informacji) w różnych sprawach: Przykład - zgubiliśmy kartę i chcemy dowiedzieć się, jak ją zastrzec. N!Asystent: "Kartę możesz zablokować na infolinii Nest Banku: 22 438 41 41."
• Oferta banku: Na pytanie (dość ogólnikowe) "Jaka jest najlepsza lokata?", przykładowa odpowiedź N!Asystenta to: "Najlepsza lokata zależy od Twoich indywidualnych potrzeb. W ofercie Nest Banku możesz skorzystać na przykład z Nest Lokaty Lojalnej lub Nest Lokaty Witaj."

Aktualnie dostęp do N!Asystenta jest możliwy w ramach pilotażu przez aplikację mobilną banku (w wersji od 3.16). Wdrażanie nowej technologii ma zawsze usprawnić działanie czegoś i wygenerować tym samym oszczędności. To przede wszystkim korzyść dla banków - praca konsultantów, mimo że nie są oni raczej dobrze wynagradzaną grupą zawodową, jest droga, jeśli zestawimy ją z działającym systemem AI. Natomiast z punktu widzenia klienta sprawa może być niejednoznaczna. Z drugiej strony zlecanie przelewów czy innych dyspozycji faktycznie może być jeszcze szybsze i prostsze dzięki AI, chociaż różnica nie jest aż tak wielka.

tags: #nestiu #bot #strazak