Działanie serwisu ALARMOWANIE.PL dla członków Ochotniczych Straży Pożarnych (OSP) opiera się na efektywnym systemie powiadamiania telefonicznego, mającym na celu szybkie wezwanie strażaków do akcji. System ten wykorzystuje specjalnie dedykowane numery, które strażacy powinni odpowiednio zapisać w swoich telefonach komórkowych, aby zapewnić natychmiastową reakcję w sytuacjach alarmowych.
Podstawowe Zasady Działania Serwisu ALARMOWANIE.PL
Na telefony komórkowe strażaków będzie dzwonić Centrum Alarmowania OSP, prezentując się numerem 89-679-69-00 lub 34-340-11-00. Aby ułatwić identyfikację i szybką reakcję, strażacy muszą zapisać te numery w swoim telefonie komórkowym pod przyjazną nazwą, np. ALARM OSP lub ALARM-REMIZA, oraz przypisać do nich dedykowany dzwonek, na przykład dźwięk syreny (specjalne dzwonki są często dostępne na stronie serwisu w zakładce "dzwonki na telefon").
Mechanizm Powiadomień i Koszty Połączeń
Serwis ALARMOWANIE.PL będzie dzwonić dwukrotnie, każde połączenie przez około 15 sekund (drugie dzwonienie następuje po około 60 sekundach od pierwszego). Jeśli strażak odrzuci pierwsze alarmowanie, system nie zadzwoni do niego ponownie. System traktuje taką osobę jako powiadomioną o alarmie, co eliminuje potrzebę powtórnego alarmowania i dekoncentrowania strażaka, który udaje się już do remizy. Podwójne alarmowanie ma na celu zapewnienie powiadomienia osobom, które mogły nie usłyszeć pierwszego połączenia lub prowadziły w tym czasie rozmowę telefoniczną.
Ważne jest, aby dzwonienia z numeru indywidualnego alarmującego OSP (z końcówką XX, np. 89-679-69-XX) odrzucać lub nie odbierać. Firma obsługująca system ponosi koszt zestawionego połączenia i zależy jej na tym, aby usługa była jak najtańsza dla OSP. W związku z tym, prosimy, aby strażacy w miarę możliwości powyłączali usługę poczty głosowej w swoich telefonach, co pozwoli uniknąć niepotrzebnych kosztów.
Indywidualne Numery Alarmowe dla OSP
Każda jednostka OSP w powiecie otrzymuje swój indywidualny numer alarmujący do akcji. Numer ten, z końcówką oznaczoną jako XX (np. 89-679-69-XX), jest unikatowy dla danej jednostki. Dwie ostatnie cyfry (XX) są znane edytorowi numerów jednostki, znajdują się w umowie usługi oraz w panelu www do aktualizacji numerów członków OSP do alarmowania.
Dyżurni Stanowiska Kierowania PSP lub Komendanci Gminni OSP mogą załączać alarmowanie właściwych jednostek OSP, dzwoniąc na indywidualny numer alarmujący z końcówką XX. Aby to było skuteczne, w zielonej sekcji panelu www aktualizacji numerów należy wpisać numery telefonów, z których PSP lub Komenda Gminna OSP będą dzwonić na numer 89-679-69-XX. Jeśli do listy alarmowanych numerów strażaków z OSP zostanie dopisany numer Komendanta Gminnego (Wójta/Burmistrza) i/lub wskazany numer Stanowiska Kierowania PSP, system również zadzwoni na te numery.
Numery Zapasowe i Awaryjne
Numer 34-340-11-00 to zapasowy operator alarmujący członków OSP do akcji. W przypadku awarii głównego operatora alarmującego, system automatycznie przełączy się na ten numer. Zaleca się dopisanie tego numeru przy indywidualnym numerze alarmującym OSP w telefonie, tworząc jeden wpis zawierający oba numery alarmujące.
Aktywacja Alarmowania Przez Uprawnionych Strażaków
Uruchomienie alarmowania OSP może odbywać się również przez uprawnione numery telefonów strażaków - każda OSP może wyznaczyć do sześciu takich numerów. Wystarczy zadzwonić na numer 89-679-69-01 lub zapasowy 34-340-11-01. Można wykonać tzw. "strzałkę" (maksymalnie 5 sekund, aby uniknąć zestawienia połączenia), inaczej usłyszy się zapowiedź „Zlecenie przyjęto do realizacji”, a osoba zlecająca alarmowanie poniesie koszt rozmowy trwającej około 2 sekundy, zgodnie ze stawkami operatora.
Dla skutecznego załączania alarmowania wraz ze zdalnym załączeniem syreny przez PSP, numer telefonu karty SIM włożonej do terminala (T1, DTG, Robotec, dialery itp.) musi być wprowadzony w brązowej sekcji panelu www aktualizacji numerów.
Funkcje dla Strażaków bez Smartfonów oraz Zgłaszanie Statusu
System oferuje szereg funkcji dla osób, które nie posiadają smartfona lub nie mogą zainstalować aplikacji alarmującej. Umożliwia to prostą komunikację ze służbami alarmowymi za pomocą połączeń telefonicznych:
- Osobiste alarmowanie po oddzwonieniu: Osoby, które zadzwonią pod konkretny numer i są na liście do alarmowania, zgodnie z zapowiedzią „Jeśli jesteś na liście strażaków do alarmowania to po rozłączeniu system zadzwoni do ciebie numerem alarmującym”, otrzymają osobiste powiadomienie.
- Potwierdzenie udziału w akcji: Wystarczy oddzwonić na numer, który przed chwilą alarmował, aby system zarejestrował udział w akcji. Strażak usłyszy komunikat: „Potwierdzasz swój udział w akcji.” Informacja o deklarowanym udziale zostanie wyświetlona użytkownikom aplikacji.
- Rezygnacja z udziału w akcji: Po zadzwonieniu na dedykowany numer, system zarejestruje rezygnację z udziału w akcji, a informacja ta zostanie wyświetlona użytkownikom aplikacji.
- Zgłaszanie braku gotowości bojowej: Zadzwonienie na odpowiedni numer spowoduje zarejestrowanie braku gotowości bojowej strażaka (np. z powodu wyjazdu poza siedzibę OSP lub niedyspozycji). Strażak usłyszy komunikat: „Zgłaszasz swój brak gotowości do akcji. Twój status: brak gotowości do akcji”.
- Zgłaszanie gotowości bojowej: Wykonanie połączenia na ten numer spowoduje zarejestrowanie gotowości bojowej strażaka do akcji. Strażak usłyszy komunikat: „Zgłaszasz swoją gotowość do akcji. Twój status: jestem w gotowości do akcji”. Informacja ta również będzie widoczna dla użytkowników aplikacji.
Specjalne Rodzaje Alarmowania i Zbiórek
System pozwala również na organizację specjalnych alarmowań i zbiórek dla różnych grup członków OSP:
- Alarmowanie Młodzieżowych Drużyn Pożarniczych (MDP): Wiele OSP ma na listach alarmowania członków MDP, którzy, mimo że nie mogą brać udziału w akcjach ratowniczych ze względu na wiek, chcą być powiadamiani o wyjazdach swojej jednostki. Uprawnione osoby z OSP, dzwoniąc na specjalny numer, spowodują, że do wszystkich strażaków z listy alarmowania zadzwoni numer 89-679-69-94, co oznacza bojowe przywołanie członków MDP do remizy. Numer ten prosimy zapisać pod przyjazną nazwą, np. ZBIÓRKA MDP. Uprawniony strażak dzwoniąc na ten numer usłyszy komunikat „Alarm tylko dla MDP”. Ważna uwaga: Poza tą usługą, każda MDP może mieć niezależną usługę alarmowania przy umowie na alarmowanie członków czynnych OSP.
- Zbiórka w remizie: Uprawnione osoby z OSP do załączania alarmowania (określone w "czerwonym polu" w panelu www aktualizacji numerów), dzwoniąc na dedykowany numer, sprawią, że do wszystkich strażaków z listy alarmowania zadzwoni numer 89-679-69-93, co może oznaczać zbiórkę strażaków w remizie. Ten numer również prosimy zapisać pod przyjazną nazwą, np. ZBIÓRKA w REMIZIE. Uprawniony strażak dzwoniąc na ten numer usłyszy komunikat „Zbiórka w remizie”.
W przypadku dzwonienia alarmującego dla MDP oraz zbiórki w remizie, podobnie jak w przypadku indywidualnych numerów alarmujących, prosimy o odrzucanie lub nieodbieranie tych połączeń, aby nie generować dodatkowych kosztów połączeń.
Urządzenie SYRENA_GSM: Dodatkowe Funkcjonalności
Urządzenie SYRENA_GSM oferuje rozszerzone funkcjonalności, które mogą być wykorzystywane jako alternatywne rozwiązania dla zdalnego sterowania syreną oraz zarządzania urządzeniami w remizie:
- Zdalne załączanie przekaźnika: Uprawnione osoby z OSP, dzwoniąc na dedykowany numer, załączą w urządzeniu SYRENA_GSM przekaźnik na 4 godziny, który będzie podawać napięcie 230V do wybranych urządzeń, takich jak prostowniki, ładowarki radiotelefonów, latarki itp. System automatycznie załączy ten przekaźnik w każdą środę o godzinie 21:00, aby naładować urządzenia.
- Zdalne załączanie syreny na 5 sekund: Dzwoniąc na inny dedykowany numer, uprawnione osoby mogą załączyć syrenę w remizie na 5 sekund. Brak załączenia syreny może sygnalizować awarię urządzenia SYRENA_GSM (np. brak zasięgu sieci komórkowej, nieaktywna karta SIM), awarię samej syreny (awaria silnika, blokada przez śnieg, przymarznięcie) lub brak zasilania elektrycznego. System załącza syrenę na 5 sekund codziennie o godzinie 19:00 w celach testowych.
Ze względu na te funkcjonalności, urządzenie SYRENA_GSM może być wykorzystane jako alternatywne narzędzie do zdalnego załączania syreny, zdalnego ładowania akumulatorów oraz testowania silnika syreny przez OSP w KSRG lub inne jednostki posiadające radiowe załączanie syreny.
Rutynowe Dzwonienia Systemowe
Każdej doby system przeprowadza rutynowe dzwonienia do terminali, takich jak T1, DTG, Robotec itp. Dzwonienia do terminali T1 odbywają się o godzinie 02:00, natomiast do terminali DTG, Robotec itp. o godzinie 04:00. Są to techniczne połączenia, mające na celu sprawdzenie poprawności działania systemu.