Aplikacja e-Remiza jest dedykowaną platformą dla systemu e-Remiza.pl, stanowiącą kluczowy element wsparcia dla strażaków ochotników w trakcie działań ratowniczo-gaśniczych. Dzięki możliwościom współczesnych smartfonów, system e-Remiza oferuje szereg funkcji ułatwiających alarmowanie i zarządzanie. Aby uruchomić aplikację, konieczne jest posiadanie aktywnego konta w systemie e-Remiza.
Rozwiązywanie Problemów z Odbieraniem Sygnałów Dźwiękowych
W niektórych sytuacjach użytkownicy mogą doświadczyć braku sygnału dźwiękowego powiadamiającego o nowym zdarzeniu. Poniżej przedstawiono najczęstsze przyczyny oraz rozwiązania tego problemu.
Brak Alarmu w Trybach "Nie Przeszkadzać" (Android) i "Critical Alerts" (iOS)
W przypadku braku sygnału dźwiękowego o nadejściu nowego zdarzenia w aplikacji e-Remiza+ w trybach „Nie przeszkadzać” (ANDROID) lub „Critical Alerts” (IOS), należy skonfigurować telefon/tablet zgodnie z poniższym opisem.
Konfiguracja Trybu "Nie Przeszkadzać" (Android)
- Na pasku szybkiego dostępu należy znaleźć tryb „Nie przeszkadzać”, a następnie przytrzymać palec na ikonie.
- W sekcji „Wyjątki” trybu należy wybrać opcję „Aplikacje”.
- Następnie dodać aplikację e-Remiza do wyjątków (przycisk Dodaj) oraz wybrać powiadomienia, które mają być odbierane nawet gdy jest włączony tryb „Nie przeszkadzać”.
W sekcji „Wyjątki” trybu „Nie przeszkadzać” należy skonfigurować według własnych preferencji opcję „Połączenia, wiadomości i rozmowy”, aby zapewnić prawidłowe działanie alarmowania.
Konfiguracja Trybu "Critical Alerts" (iOS)
Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji e-Remiza+ pojawi się okienko z informacją o alarmach krytycznych. Należy zezwolić na odbieranie tych alarmów, aby system mógł prawidłowo dostarczać powiadomienia dźwiękowe nawet w trybie cichym.
Brak Powiadomienia Dźwiękiem po Aktualizacji e-Remiza (Android do wersji 5.7)
W celu przywrócenia domyślnego dźwięku powiadamiania o alarmie przez aplikację e-Remiza, wykonaj następujące kroki:
- Wejdź w „Ustawienia” systemu Android w telefonie.
- Następnie znajdź opcje „Zarządzanie aplikacjami” lub „Zainstalowane aplikacje”.
- Po wybraniu tej opcji zostaną wyświetlone wszystkie aplikacje zainstalowane na telefonie.
- Należy odnaleźć aplikację e-Remiza i wejść do ustawień samej aplikacji.
- Na dole będzie przycisk z nazwą „Wyczyść dane” - należy w niego kliknąć.
- Następnie wybrać pozycję „Wyczyść wszystkie dane”.
- Wybierz pozycję „zezwól” dla wszystkich pytań o uprawnienia systemu dla aplikacji e-Remiza.
- Uruchom ponownie telefon.
Od tej pory będziesz powiadamiany o alarmie standardowym dźwiękiem aplikacji e-Remiza.
Dodatkowe Aspekty Alarmowania i Dźwięku w Systemie e-Remiza
System e-Remiza umożliwia przekazywanie alarmów do wszystkich użytkowników systemu bez względu na typ, model i klasę telefonu, wykorzystując różne kanały komunikacji.
Alarmowanie Równoległe i Połączenia Telefoniczne
Jedną z metod alarmowania jest automatyczne wykonywanie równoległych połączeń telefonicznych na telefony tradycyjne strażaków-ochotników. Odebranie połączenia jest interpretowane jako potwierdzenie udziału w akcji. Alarmowanie równoległe ułatwia Dyżurnym ze Stanowiska Kierowania PSP określenie, czy alarmując konkretną OSP uda się zebrać wystarczającą liczbę osób na wyjazd, w tym kierowcę, dowódcę czy osobę z przeszkoleniem do sprzętu ratownictwa technicznego.
Problemy z Potwierdzaniem Udziału Przez Pocztę Głosową
Błędne potwierdzenie udziału w akcji po odrzuceniu połączenia z alarmem jest często spowodowane włączoną pocztą głosową. Jeżeli druh ma włączoną pocztę głosową u swojego operatora GSM, to mimo poprawnego odrzucenia przychodzącego połączenia telefonicznego, połączenie odbiera poczta głosowa.
W konsekwencji operator GSM zwraca Systemowi e-Remiza informację, że połączenie zostało odebrane, a druh widnieje w e-Remizie jako potwierdzający udział w akcji. W celu wyeliminowania tego problemu z potwierdzaniem alarmu przez osoby posiadające włączone powiadomienia telefoniczne, należy sprawdzić, czy nie mają włączonej poczty głosowej lub innego powiadamiania (na przykład SMS) przy odrzucaniu połączenia. Aby system poprawnie zinterpretował odrzucenie udziału w akcji, w momencie odrzucania połączenia musi zaistnieć u osoby dzwoniącej w słuchawce sygnał zajętości.
