Poniżej przedstawiamy kluczowe informacje dotyczące procesu zamknięcia platformy sprzedaży internetowej Selgros24.pl oraz zasad, które będą obowiązywać w tym przejściowym okresie. Wszystkie poniższe szczegóły dotyczą wyłącznie sprzedaży internetowej i mają na celu zapewnienie płynności obsługi klienta w związku z wycofaniem się Selgros z rynku e-commerce.
Terminy i dostępność usług
Proces wygaszania działalności sklepu internetowego Selgros24.pl obejmuje kilka ważnych dat granicznych:
- Wszystkie zamówienia mogły być składane do godziny 23:59 w dniu 31 marca 2026 roku.
- Możliwość zalogowania się do swojego konta na platformie Selgros24.pl będzie dostępna do 10 kwietnia 2026 roku.
- Zamknięcie platformy Selgros24.pl dotyczy wyłącznie sprzedaży internetowej.
Zarządzanie danymi osobowymi i kontami użytkowników
Kwestie bezpieczeństwa danych osobowych oraz dalszego funkcjonowania kont użytkowników zostały uregulowane w następujący sposób:
Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne. Po zamknięciu serwisu, konta użytkowników w sklepie internetowym zostaną dezaktywowane.
Dane będą w dalszym ciągu przetwarzane przez Administratora w celu umożliwienia Klientom sklepu Selgros24 dokonywania zakupów w stacjonarnych Halach Sprzedaży Selgros. Oznacza to, że choć platforma online przestanie działać, dane mogą być wykorzystywane do celów związanych z ofertą stacjonarną.
Plany dotyczące ponownego uruchomienia sklepu internetowego
Na ten moment Selgros nie ogłasza planów ponownego uruchomienia sklepu internetowego. Oznacza to, że usługi e-commerce pod marką Selgros24.pl nie będą dostępne w najbliższej przyszłości.
Prawa konsumenta: odstąpienie od umowy i reklamacje
Klienci Selgros24.pl zachowują swoje prawa wynikające z przepisów prawa konsumenckiego:
- Konsument ma 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (np. przez Internet).
- W przypadku uznanej reklamacji, pokryte zostaną koszty przesyłki zwrotnej oraz ponownego dostarczenia towaru.
Zwroty I Odstąpienie Od Umowy W Ecommerce| Krzysztof Kukla
Podmiot odpowiedzialny
Właścicielem zamykanego sklepu internetowego jest firma Transgourmet Polska Sp. z o.o., która odpowiada za wszystkie zobowiązania wynikające z działalności platformy Selgros24.pl.