Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Goleniowskie Wodociągi i Kanalizacja od 1 stycznia 2008 roku zajmuje się dostawą wody i odbiorem ścieków na terenie gminy i miasta Goleniów. Przedsiębiorstwo dokłada wszelkich starań, aby spełnić oczekiwania odbiorców w zakresie świadczonych usług komunalnych.
Obsługa klienta i bezpieczeństwo informacji
Wszelkie sprawy związane z obsługą klientów są realizowane w siedzibie spółki przez Biuro Obsługi Klienta (BOK). Przedsiębiorstwo prowadzi również intensywną działalność techniczną oraz inwestycyjną, dbając o rozwój infrastruktury.
W związku z pojawiającymi się sygnałami o otrzymywaniu przez klientów fałszywych informacji SMS dotyczących zmiany konta bankowego, spółka stanowczo informuje, że NIE ROZSYŁA żadnych komunikatów SMS w tym zakresie.
Prace modernizacyjne i konserwacyjne sieci
Spółka regularnie prowadzi prace modernizacyjne na sieci wodociągowej, co wiąże się z koniecznością okresowego wstrzymania dostaw wody. Działania te obejmują m.in. wymianę urządzeń technicznych, takich jak hydranty oraz wodomierze, a także prace przyłączeniowe.
Kluczowe aspekty prac na sieci:
- Wymiana hydrantów: Niezbędna dla zapewnienia sprawnego systemu przeciwpożarowego oraz bezpieczeństwa sieci.
- Wymiana wodomierzy: Cykliczne prace serwisowe zapewniające precyzyjny pomiar zużycia wody.
- Prace przyłączeniowe: Rozbudowa sieci w celu podłączenia nowych odbiorców do instalacji miejskiej.
Zamówienia i inwestycje
W ramach działalności operacyjnej spółka realizuje szereg przetargów i zamówień mających na celu utrzymanie wysokiego standardu świadczonych usług. Do priorytetowych działań należą:
- Dostawy materiałów wodociągowych niezbędnych do bieżącej eksploatacji.
- Sukcesywne dostawy hydrantów przeciwpożarowych (nadziemnych i podziemnych).
- Zakup nowoczesnego sprzętu, w tym minikoparek oraz cystern do transportu i dystrybucji wody pitnej.
- Modernizacja systemów pomiarowych poprzez dostawy wodomierzy i modułów radiowych.
Hydrant przeciwpożarowy zewnętrzny nadziemny DN80 - błędy w wykonawstwie
Informacje o planowanych przerwach w dostawie wody oraz utrudnieniach w ruchu drogowym związanymi z pracami na sieci są na bieżąco publikowane w komunikatach dla mieszkańców poszczególnych ulic i miejscowości.