Doświadczenie pożaru bywa tak ekstremalne, że szok, panika, stres i strach powodują, że człowiek działa instynktownie. Takim instynktem jest często wołanie o pomoc. Pożar domu, mieszkania czy firmy to oprócz ogromnych emocji, także mnóstwo formalności, z którymi przychodzi się zmierzyć pogorzelcom. Dlatego warto mieć pod ręką numery telefonów do firm i instytucji, które pomogą w trakcie pożaru oraz w kolejnych tygodniach po jego ugaszeniu.
Natychmiastowa reakcja i pierwsze kroki po pożarze
Służby ratownicze - podstawa bezpieczeństwa
Pierwszym kontaktem, do którego dzwoni się, gdy tylko ktoś zauważy ogień, jest straż pożarna. Od szybkości i sprawności działania strażaków często zależy rozmiar szkód, z jakimi przyjdzie się zmierzyć. Dlatego numer telefonu do straży, choć łatwy do zapamiętania, warto mieć zawsze zapisany w telefonie. Powszechnie znany jest też numer 112 - jest to jeden numer dla wszystkich służb ratowniczych w Polsce: straży pożarnej, policji i pogotowia. Warto jednak wiedzieć, że jest to centrala, która następnie przekierowuje połączenia, co wydłuża czas.
W chaosie pożaru ważne jest ustalenie, czy wszystko jest w porządku z osobami, które w chwili wybuchu pożaru były w pomieszczeniu. Jeśli tylko ustalisz, że ktoś został poparzony, zaczadził się lub ma inne objawy albo obrażenia, od razu dzwoń na pogotowie ratunkowe.
Jeśli masz podejrzenie, że do pożaru doszło w wyniku podpalenia lub innego przestępstwa, zadzwoń na policję. Policja zbierze zeznania od razu z miejsca zdarzenia i zabezpieczy teren.
Wsparcie w formalnościach i odbudowie
Ktoś, kto nigdy nie przeżył pożaru, nie wie jeszcze, co czeka go w dalszych krokach, gdy największe niebezpieczeństwo zostanie zażegnane. Nie wszyscy także wiedzą, że nie powinni od razu dzwonić do ubezpieczyciela i zgłaszać szkody, gdy trwa jeszcze dogaszanie. Zdarza się, że już w tym momencie na miejscu zdarzenia zjawia się przedstawiciel ubezpieczyciela. Zanim zgłosisz szkodę, warto skonsultować się z kimś, kto stanie po Twojej stronie w procedurze uzyskiwania odszkodowania, aby uzyskać jak największe odszkodowanie. Pierwsze godziny po pożarze są kluczowe. Szkodę do ubezpieczyciela warto zgłosić na spokojnie, po ugaszeniu pożaru i zebraniu formalności, jednak nie należy zwlekać.
Jeśli skutkiem pożaru jest utrata domu, rzeczy osobistych czy narzędzi pracy, możesz liczyć na doraźną pomoc Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Twoim mieście lub gminie. Taki ośrodek zapewni ci zakwaterowanie, żywność, odzież lub wsparcie finansowe.
Kiedy emocje związane z pożarem opadną, warto na spokojnie podejść do oceny szkód. Dotyczy to zwłaszcza hal produkcyjnych i budynków przedsiębiorstwa, ale także domu. Jeśli budynek mocno ucierpiał w wyniku pożaru, trzeba będzie ocenić jego stan techniczny i zdecydować, czy można go nadal użytkować, czy być może trzeba będzie go poddać rozbiórce. Takie decyzje wydaje powiatowy inspektor nadzoru budowlanego.
Jeśli zadanie posprzątania po pożarze Cię przerasta, zajmują się tym profesjonalne firmy sprzątające. Pomagają one w usunięciu sadzy, dymu i zapachu spalenizny, bezpiecznie oczyszczają zniszczone pomieszczenia. Wykonują ozonowanie, dekontaminację, utylizację i przygotowują pomieszczenia do remontu.
Po pożarze nie ominie Cię współpraca z firmami remontowymi i budowlanymi. Po pierwsze, dzięki wycenom, które Ci przygotują, będziesz mieć wiedzę, ile w rzeczywistości wynosi szkoda po pożarze. Po drugie, odbudowa domu czy lokalu często wymaga generalnego remontu. Warto poszukać sprawdzonych wykonawców, najlepiej takich, którzy mają doświadczenie w remontach budynków lub pomieszczeń po pożarze.
Fundacje i organizacje pomocowe w Białymstoku i regionie
Oprócz wymienionych instytucji, możesz liczyć na pomoc różnego rodzaju fundacji i stowarzyszeń pomocowych, które działają w postaci organizacji pozarządowych. Mogą one oferować wsparcie w formie darowizny, pomocy finansowej i rzeczowej, a także wspierać odbudowę.
Polski Czerwony Krzyż w Białymstoku
Przy Podlaskim Oddziale Okręgowym Polskiego Czerwonego Krzyża w Białymstoku działa Grupa Wsparcia Humanitarnego. Zrzesza ona wolontariuszy, którzy szkolą się i podnoszą swoje kompetencje, by być w gotowości w razie różnego rodzaju sytuacji kryzysowych. Może to być pandemia, trzęsienie ziemi, powódź, huragan, pożar, katastrofa budowlana czy konflikt zbrojny. Grupa Wsparcia Humanitarnego PCK Białystok przygotowywała transporty humanitarne, które trafiały do Ukrainy i na granicę polsko-białoruską, zapewniając wsparcie materialne, psychospołeczne czy związane z aktywizacją zawodową.
Wsparcie dla rodzin strażaków z Białegostoku (Fundacja Dorastaj z Nami)
W nocy z 22 na 23 czerwca 2024 r. w Lisowie doszło do tragicznego pożaru, który strawił niemal cały dom rodziny Woroniczów. Przyczyną zdarzenia było prawdopodobnie zwarcie elektryczne, spotęgowane przez elektryczną hulajnogę w garażu. Rodzina Woroniczów, w tym dwoje małych dzieci (3 i 6 lat), z których młodszy syn ma zdiagnozowany autyzm atypowy, na szczęście nie odniosła obrażeń, ale straciła wszystko, co przez lata budowała. Zorganizowano zbiórkę na wsparcie dla Eweliny, Łukasza i ich dzieci. Każda złotówka ma znaczenie, a wspólne działanie może zdziałać wiele.
Tragiczny pożar na Dojlidach w Białymstoku, w którym zginęło dwóch strażaków - Przemysław Piotrowski (26 lat) i Marek Giro (29 lat) - pozostawił rodziny w głębokiej żałobie. Obaj zostawili żony i osierocili dzieci (jeden był tatą 10-miesięcznego niemowlęcia).
Do pomocy włączyła się Fundacja z Warszawy „Dorastaj z Nami”, która zajmuje się wspieraniem rodzin poległych lub poszkodowanych na służbie funkcjonariuszy. Jak mówi Łukasz Orpik z Fundacji Dorastaj z Nami, oprócz pomocy finansowej, liczy się również świadomość rodzin, że nie pozostały osamotnione w obliczu tragedii. Fundacja zapewnia pomoc psychologiczną, a później możliwe jest sfinansowanie szkoły, studiów, korepetycji czy zajęć pozalekcyjnych. Na takie wsparcie dzieci mogą liczyć nawet do 25. roku życia. Decyzja o pomocy rodzinom białostockich strażaków zapadła dzięki licznym zapytaniom od zwykłych ludzi. Fundacja Dorastaj z Nami zorganizowała zbiórkę wspólnie z Fundacją Solidarni i przy wsparciu straży pożarnej. Rzecznik Komendy Miejskiej Straży Pożarnej w Białymstoku, Paweł Ostrowski, potwierdza wiarygodność Fundacji Dorastaj z Nami i zapewnia, że komendant oraz koledzy strażaków pozostają w stałym kontakcie z rodzinami, dbając o formalności i świadczenia ze strony Skarbu Państwa. Darowizny na rzecz rodzin strażaków można dokonać na stronie internetowej Fundacji Dorastaj z Nami lub wpłacając na konto: 29 1030 1508 0000 0008 1545 4006 z dopiskiem „Białystok”.
Lokalne inicjatywy i zbiórki wsparcia
Historia pożaru nie jest osamotniona. Wiele osób i społeczności angażuje się w pomoc poszkodowanym. Często organizowane są lokalne zbiórki pieniężne i rzeczowe. Przykładem jest prośba o pomoc dla dwójki dzieci, które straciły w pożarze tatę oraz dom rodzinny. Innym przykładem jest sytuacja Pana Grześka i Pani Justyny z dwójką synów z miejscowości Morawica (gmina Morawica), których dom został zniszczony doszczętnie w pożarze. Mimo ubezpieczenia, walka z ubezpieczalnią o uczciwe odszkodowanie jest trudna, a straty materialne, w tym wszystkie narzędzia Pana Grześka, które miały posłużyć mu do rozpoczęcia pracy w kraju po 20 latach za granicą, są niewyobrażalne. W takich sytuacjach kluczowa jest solidarna pomoc finansowa czy rzeczowa ze strony dobrych ludzi.
Pięć minut
Znaczenie wsparcia psychologicznego po traumie
Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, jakie szkody potrafi wywołać pożar nie tylko w świecie fizycznym, ale także w głowie. Kłopoty zaczynają się kilka tygodni, miesięcy, lub nawet lat po zdarzeniu. Niektórzy swoich problemów zdrowotnych nie łączą nawet z traumatycznym przeżyciem, jakim był pożar. Tymczasem zadbanie o dobrostan psychiczny jest równie ważne, jeśli nawet nie ważniejsze, niż naprawa szkód materialnych. Pożar to ekstremalnie silne przeżycie, u niektórych osób pojawiają się objawy stresu pourazowego (PTSD). Bardzo istotne jest wtedy wsparcie emocjonalne i terapia po traumie oraz zapobieganie zaburzeniom lękowym.
Pamiętaj, że istnieje wiele firm i instytucji, które pomogą Ci po pożarze. Skorzystaj z tej pomocy specjalistów. Dzięki nim odzyskasz to, co można, i szybciej oraz skuteczniej wrócisz do normalnego funkcjonowania.