Procedura dodawania numerów do alarmowania OSP

W dzisiejszych czasach szybkie i skuteczne powiadamianie strażaków Ochotniczej Straży Pożarnej (OSP) o zdarzeniach jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa. Nowoczesne systemy alarmowania, bazujące na technologii GSM, oferują szereg funkcji usprawniających ten proces, w tym możliwość zarządzania numerami alarmowymi, zgłaszania gotowości bojowej czy nawet zdalnego uruchamiania syren.

Indywidualne numery alarmujące OSP

Każda jednostka OSP otrzymuje swój indywidualny numer alarmujący, który służy do powiadamiania członków o akcji. Numer ten jest kluczowy w systemie alarmowania i powinien być odpowiednio zapisany w telefonach strażaków.

• Numer najlepiej zapisać pod przyjazną nazwą, taką jak „ALARM OSP” lub „ALARM-REMIZA”, oraz przypisać do niego dedykowany dzwonek (np. dźwięk syreny, dostępne na stronie usługi).
• Ostatnie dwie cyfry tego numeru, oznaczone jako XX, są unikalne dla danej jednostki OSP i znajdują się w umowie usługi oraz w panelu administracyjnym serwisu do aktualizacji numerów członków OSP.
• Serwis ALARMOWANIE.PL dzwoni dwukrotnie, każde dzwonienie trwa około 15 sekund (drugie dzwonienie po około 60 sekundach), chyba że połączenie zostanie odrzucone za pierwszym razem - wtedy system nie ponawia połączenia. Dwukrotne dzwonienie zwiększa szansę na zaalarmowanie osób, które nie słyszały pierwszego sygnału lub były w trakcie rozmowy.
• Ważne jest, aby odrzucać lub nie odbierać połączeń z numeru alarmującego, ponieważ dostawca usługi ponosi koszt nawiązanego połączenia, co ma wpływ na utrzymanie niskiej ceny usługi.
• Osoby, które zadzwonią pod ten numer i są na liście do alarmowania, usłyszą zapowiedź: „Jeśli jesteś na liście strażaków do alarmowania to po rozłączeniu system zadzwoni do ciebie numerem alarmującym”.

Awaryjny operator alarmujący

W systemie przewidziano również zapasowy operator alarmujący o numerze 34-340-11-00. Zaleca się dopisanie tego numeru do wpisu indywidualnego numeru alarmującego w telefonie, aby w razie awarii głównego operatora system mógł skorzystać z alternatywnej drogi powiadamiania.

Zarządzanie gotowością bojową i aplikacją mobilną

System alarmowania oferuje funkcje, które umożliwiają strażakom zgłaszanie swojej gotowości bojowej, nawet bez posiadania smartfona z zainstalowaną aplikacją.

• Osoby bez smartfona, które nie mogą mieć zainstalowanej aplikacji alarmującej, mogą zadzwonić na numer alarmujący, aby zgłosić swój udział w akcji. System zarejestruje taką osobę jako uczestnika akcji i wyświetli informację o tym użytkownikom aplikacji. Strażak usłyszy komunikat: „Potwierdzasz swój udział w akcji.”
• Podobnie, zadzwonienie na ten numer może służyć do rezygnacji z udziału w akcji. System zarejestruje rezygnację i poinformuje o tym użytkowników aplikacji.
• Strażacy mogą również zgłaszać brak gotowości bojowej (np. z powodu wyjazdu poza siedzibę OSP lub niedyspozycji) dzwoniąc na ten numer. System zarejestruje brak gotowości i wyświetli tę informację w aplikacji. Strażak usłyszy komunikat: „Zgłaszasz swój brak gotowości do akcji. Twój status brak gotowości do akcji.”
• Analogicznie, zgłoszenie gotowości bojowej odbywa się poprzez zadzwonienie na numer alarmujący. System zaktualizuje status strażaka i poinformuje o tym użytkowników aplikacji. Strażak usłyszy komunikat: „Zgłaszasz swoją gotowości do akcji. Twój status jestem w gotowości do akcji.”

Specjalne numery do zadań dodatkowych

Alarmowanie Młodzieżowej Drużyny Pożarniczej (MDP)

Wiele jednostek OSP uwzględnia członków MDP na listach alarmowania, mimo że ze względu na wiek nie mogą oni brać udziału w akcjach. Chcą jednak być informowani o wyjazdach swojej OSP.

• Osoby z OSP uprawnione do załączania alarmowania, dzwoniąc na numer 89-679-69-94, spowodują, że wszyscy strażacy z listy alarmowania otrzymają połączenie. Numer ten powinien być zapisany jako „ZBIÓRKA MDP”.
• W przypadku tego numeru również prosimy o odrzucanie lub nieodbieranie połączeń, aby uniknąć generowania kosztów dla dostawcy usługi.
• Uprawniony strażak dzwoniący na ten numer usłyszy komunikat „Alarm tylko dla MDP”.
• Istnieje również możliwość niezależnej usługi alarmowania dla każdej MDP.

Zbiórka strażaków w remizie

Dla zgromadzenia strażaków w remizie, system udostępnia dedykowany numer.

• Uprawnione osoby z OSP do załączania alarmowania (oznaczone w czerwonym polu w panelu www) dzwoniąc na numer 89-679-69-93, zainicjują połączenie ze wszystkimi strażakami z listy alarmowania, sygnalizując zbiórkę w remizie.
• Numer ten należy zapisać pod nazwą „ZBIÓRKA w REMIZIE”.
• Podobnie jak w przypadku innych numerów alarmujących, prosimy o odrzucanie lub nieodbieranie połączeń w celu minimalizacji kosztów.
• Uprawniony strażak dzwoniący na ten numer usłyszy komunikat „Zbiórka w remizie”.

Zdalne załączanie urządzeń i test syreny

System oferuje również możliwość zdalnego sterowania urządzeniami w remizie oraz testowania syreny.

• Dzwoniąc na odpowiedni numer, uprawnione osoby mogą załączyć przekaźnik w urządzeniu SYRENA_GSM na 4 godziny, podając napięcie 230V do wybranych urządzeń (np. prostownik, ładowarki radiotelefonów, latarki). System automatycznie załącza przekaźnik w każdą środę o godzinie 21:00 w celu ładowania urządzeń.
• Urządzenie SYRENA_GSM może również załączyć syrenę w remizie na 5 sekund. Brak załączenia syreny może wskazywać na awarię urządzenia, syreny lub brak zasilania. System automatycznie załącza syrenę codziennie o godzinie 19:00 na 5 sekund w ramach testu.
• Te funkcjonalności sprawiają, że urządzenie może służyć jako alternatywa do zdalnego załączania syreny, ładowania akumulatorów oraz testowania silnika syreny, szczególnie dla OSP w KSRG lub innych posiadających radiowe załączanie syreny.

Sposoby inicjowania alarmowania

System ALARMOWANIE.PL oferuje różne metody inicjowania alarmu, zapewniając elastyczność i redundancję.

• Przez uprawnione telefony strażaków: Maksymalnie sześć uprawnionych numerów telefonów strażaków może zainicjować alarmowanie OSP, dzwoniąc na numer 89-679-69-00. Wystarczy tzw. „strzałka” (maksymalnie 5 sekund połączenia), aby system przyjął zlecenie. Dłuższe połączenie spowoduje usłyszenie zapowiedzi „Zlecenie przyjęto do realizacji” i naliczenie kosztów rozmowy.
• Przez PSP lub Komendantów Gminnych OSP: Dyżurni Stanowiska Kierowania PSP lub Komendanci Gminni OSP mogą załączać alarmowanie właściwych jednostek OSP, dzwoniąc na indywidualny numer alarmujący 89-679-69-XX, gdzie XX to końcówka numeru systemowego OSP. Aby ta funkcja była skuteczna, numery telefonów PSP lub KG OSP muszą być wpisane w zielonej sekcji panelu administracyjnego.
• Zdalne załączenie syreny: Aby PSP mogło zdalnie załączać syrenę, numer telefonu karty SIM umieszczonej w terminalu (np. T1, DTG, Robotec, dialery) musi być wprowadzony w brązowej sekcji panelu administracyjnego.

Zarządzanie kontem OSP i ustawienia systemowe

Dostęp do panelu administracyjnego serwisu ALARMOWANIE.PL umożliwia szczegółowe zarządzanie ustawieniami i listami alarmowania.

• W menu „Alarmowani Strażacy” należy wpisać numery telefonów wszystkich ochotników, którzy mają być alarmowani, oraz przypisać im pełnione funkcje w OSP.
• W przypadku wykupienia usługi w wersji Premium, numery alarmowe służą również do ręcznego inicjowania alarmowania z własnego telefonu przez osoby uprawnione.
• Zaleca się wyłączenie usługi poczty głosowej w telefonach strażaków, ponieważ w przypadku nieodebrania lub odrzucenia połączenia, operator komórkowy może przekierować rozmowę do automatu, co może zostać zinterpretowane przez system jako odebranie połączenia.
• Każdej doby system przeprowadza testowe dzwonienia do terminali T1 (o godz. 02:00) oraz DTG, Robotec i innych (o godz. 04:00), aby monitorować ich sprawność.
• Istnieje możliwość wykonania testu sprawności systemu w każdej chwili poprzez wysłanie SMS-a lub zadzwonienie, w zależności od zaprogramowania.

Moduły alarmowania i ich integracja

Obecnie na rynku dostępne są różne systemy powiadamiania o zdarzeniach dla OSP, często bazujące na module GSM. Wiele jednostek decyduje się na ich montaż lub modernizację.

• Popularny system DSP 50 to zintegrowany system alarmowania, składający się ze stacji bazowej, terminala, stacji obiektowej i opcjonalnie pagerów. Jego główną zaletą jest jednoczesne powiadamianie wszystkich strażaków za pomocą wiadomości SMS, co jest niezależne od warunków pogodowych czy braku prądu. Jednak wadą jest to, że SMS-y nie zawsze są odczytywane na czas, szczególnie w nocy, co może opóźnić reakcję.
• Inne systemy wykorzystują połączenia telefoniczne, które mogą budzić strażaków nawet w nocy, dzięki możliwości ustawienia specyficznego dzwonka. Minusem jest często sekwencyjne dzwonienie do każdego strażaka z listy, co wydłuża czas alarmowania. Idealnym rozwiązaniem byłoby jednoczesne powiadamianie wszystkich osób za pomocą połączenia telefonicznego, a nie SMS-a.
• Systemy podobne do selektywnego alarmowania mogą oferować uruchamianie syreny i wysyłanie SMS-ów do członków OSP po zadzwonieniu dyżurnego MSK/PSK na numer SIM modułu. Systemy te zazwyczaj wysyłają codzienne SMS-y o prawidłowości działania.
• Ważna jest integracja systemu alarmowania z obowiązującym oprogramowaniem na Stanowiskach Kierowania (obecnie SWD), co pozwala na szybkie zaalarmowanie wielu jednostek jednocześnie.

Bez względu na wybrany system, istotne jest, aby był on jak najbardziej zintegrowany, uruchamiany szybko i informował jak największą liczbę strażaków w jednym czasie. Należy jednak pamiętać o możliwych przeciążeniach sieci komórkowych, które mogą opóźnić lub uniemożliwić alarmowanie.

tags: #jak #dodac #numery #do #alarmowania #osp