W czwartek, 31 stycznia 2019 roku, w godzinach porannych doszło do groźnego pożaru hali magazynowej z artykułami spożywczymi zlokalizowanej przy ul. Annopol 3 na warszawskiej Białołęce (Żeraniu), w pobliżu galerii handlowej Factory Annopol. Zdarzenie spowodowało dużą akcję ratunkową i znaczące utrudnienia, w tym awarię sieci komórkowej T-Mobile.
Przebieg pożaru i akcja gaśnicza
Początek zdarzenia i ewakuacja
Zgłoszenie o pożarze wpłynęło w czwartek o godzinie 8:23, jednak alarm w budynku załączył się już około godziny 8:15. Administrator hali zarządził natychmiastową ewakuację. Z miejsca zdarzenia ewakuowano ponad 100 osób, w tym jednego pracownika magazynu. Na szczęście, żaden pracownik nie ucierpiał w wyniku zdarzenia, nikt nie został ranny.
Skala pożaru i działania straży pożarnej
Pożar objął około 70% hali magazynowej o powierzchni 3 tys. m², a konstrukcja dachu hali częściowo uległa zawaleniu. Nad okolicą unosiły się kłęby czarnego dymu, widoczne z odległości kilkuset metrów, co było sygnałem dla mieszkańców całej stolicy.
Na miejscu pracowało początkowo kilkanaście zastępów straży pożarnej, a w szczytowym momencie akcji około 40 jednostek, w tym dodatkowe zastępy spoza Warszawy. Na Żerań sprowadzono również laboratorium chemiczne, które miało badać, czy dym jest toksyczny. Strażacy prowadzili intensywne działania gaśnicze w części magazynowej, jednocześnie broniąc okolicznych budynków przed przedostaniem się na nie ognia.
Pożar hali z chemikaliami w Żdżarowie 19.05.2023 - Alarmowo 10 zastępów straży i miejsce akcji!
Opanowanie sytuacji
Ratownikom udało się obronić biura przed pożarem, jednak do kilku pomieszczeń wdarł się ogień. Sytuacja została opanowana po południu. Strażakom udało się uratować część biurową, która znajdowała się w szczycie budynku, gdzie mieściło się między innymi call center T-Mobile. Na tę chwilę nie wiadomo, jaka jest przyczyna pożaru.
Konsekwencje pożaru dla T-Mobile
W budynku, który spłonął, mieściło się centrum danych sieci telefonii komórkowej T-Mobile. W związku z pożarem doszło do poważnej awarii tej sieci. W konsekwencji incydentu, początkowo brak było możliwości kontaktu z call center T-Mobile, a niektóre systemy firmy były niedostępne. Awaria dotknęła klientów w całej Polsce, uniemożliwiając połączenia głosowe, wiadomości SMS oraz transmisję danych.
T-Mobile w komunikacie poinformowało, że w ciągu niespełna 12 godzin udało się przywrócić pełną sprawność większości usług. Nadal mogły występować trudności w przesyłaniu wiadomości MMS oraz doładowywaniu kart prepaid, jednak doładowania za pośrednictwem strony internetowej działały bez problemów. Firma przeprosiła klientów za wszelkie utrudnienia.
Dodatkowe informacje
Mazowiecka Straż Pożarna na bieżąco informowała o sytuacji, potwierdzając częściowe zawalenie konstrukcji dachu hali i obronę części biurowej. W miejscowości Baraki również paliła się hala magazynowa, co świadkowie pożaru powiązali z Annopolem, jednak były to dwa niezależne zdarzenia.